Sommigen van ons bezitten in de virtuele wereld diverse magische krachten, maar in de ‘echte’ wereld werken we gewoon ‘op de slimme manier’. Onze hokus-pokus bestaat uit de inzet van onze service ‘Continubeheer’ op de systemen van onze opdrachtgevers. Daarmee voeren we op allerlei plekken metingen uit, wat een reeks aan indicatoren en grafieken oplevert. Zodoende kunnen we tijdig, als we daar aanleiding voor zien, de performance beïnvloeden van de systemen die we voor onze opdrachtgevers in beheer hebben. We wachten bij wijze van spreken niet tot er rookpluimen uit de auto komen, maar grijpen veel eerder in, als we niet tevreden zijn over een tussentijds gemeten uitkomst.
Transparant
Is dat alles? Nee. Ons Continubeheer levert in de praktijk meer op. Deze manier van werken leidt tot transparantie van de performance van onze systemen voor onze klanten. Continubeheer is een uitnodiging voor een continu verbeterproces. En het is een reden voor een feestje, dan wel reden voor een ongestoorde nachtrust voor onze opdrachtgevers: het laat zien, dat we kwaliteit leveren, ruim binnen de marges van de afgesproken SLA’s.
